B2B 중소기업·전문서비스
검색으로 찾아오는 블로그 글과 뉴스레터로 도입을 검토하는 담당자에게 필요한 정보를 보내고, 검색광고로 새 담당자를 데려옵니다. 상담톡·견적 웹폼으로 들어온 문의는 영업관리에서 이어받고, 링크드인 페이지 게시는 소셜 채널에서 합니다.
솔루션 · 성장 팀·중소기업
커지는 팀의 마케팅과 영업, 같은 고객 정보로 함께하세요
마케팅·상담·영업 담당이 나뉘거나 생기는 팀을 위한 구성입니다. AI가 고객 질문에 답하고, 마케팅과 영업은 같은 고객 기록으로 이어갑니다. 문의 뒤 연락과 계약 진행을 놓치지 않고, 자료 찾기와 반복 안내도 줄이세요.
AI 데모는 인사이트 스튜디오 공통 체험입니다. 상담톡 설치와 팀 운영 화면은 도입 상담에서 범위와 함께 안내합니다.
누구를 위한 구성인가
이 구성이 맞는 팀
마케팅·상담·영업 담당이 나뉘거나 생기는 팀
자주 겪는 문제
- 팀마다 고객 정보가 따로 있다.
- 관심을 보인 고객의 문의 후속이 끊긴다.
- 자료 찾기와 반복 업무가 많아 담당자가 묶인다.
추천 시작 서비스
상담톡부터 시작합니다
홈페이지 문의가 많다면 상담톡부터 시작하세요. AI가 기업 자료를 바탕으로 질문에 답하고, 대화 기록을 다음 상담과 영업에 활용합니다. 마케팅 전략이 먼저라면 AI 인사이트 마케팅을, 사내 자료 검색과 반복 업무가 고민이라면 맞춤 AI 제작 상담을 선택하세요.
함께 쓰는 서비스
문의부터 계약, 다음 소식까지 이어지는 순환
콘텐츠와 광고로 문의를 모으고, 상담톡이 첫 응대를, 영업관리가 계약까지를 맡습니다. 단계마다 쌓인 기록은 같은 고객 정보로 이어집니다.
같은 고객 정보
마케팅·상담·영업 기록이 같은 고객 정보로 모여 팀이 함께 봅니다.
고객 데이터 통합
팀별 고객 정보를 한곳에 모으고 문의 내용에 따라 고객을 나눕니다.
- 전략·일정 제안
계획
계획 자세히 보기
AIAI가 업종과 목표에 맞는 콘텐츠·광고 계획을 제안합니다.
AI 인사이트 마케팅마케팅 전략이 먼저라면 업종에 맞는 계획과 콘텐츠 방향을 AI와 함께 세웁니다.
- 콘텐츠 초안
제작
제작 자세히 보기
AIAI가 블로그 글과 상담·견적 요청 폼 문구를 만듭니다.
콘텐츠 제작고객이 찾는 블로그 글과 상담·체험·견적 요청 폼으로 문의를 모읍니다.
웹사이트 제작사업 소개와 문의 접수를 위한 홈페이지를 만들고 방문 반응을 분석합니다. 기존 홈페이지도 연결할 수 있습니다.
- 대상·문안 추천
알리기
알리기 자세히 보기
AIAI가 문의 유형에 맞는 고객 그룹과 뉴스레터·광고 문안을 추천합니다.
캠페인문의 유형과 관심사에 맞춘 고객에게 메시지 발송과 콘텐츠 게시를 하나의 캠페인으로 계획합니다.
메시지 발송수신에 동의한 고객에게 뉴스레터를 보내고 수신거부를 관리합니다.
소셜 채널AI가 게시물을 만들고 일정을 제안하며, 댓글·메시지에 설정한 범위에서 자동으로 답합니다.
광고검색광고로 도입을 검토하는 담당자를 데려오고, 광고로 들어온 문의는 영업관리에서 이어받습니다.
- 자동답변·구매 안내
상담·판매
상담·판매 자세히 보기
AIAI가 홈페이지 문의에 먼저 답하고, 받은 영업 메일에서 영업기회를 정리합니다.
상담에서 견적·계약까지상담톡AI가 기업 자료로 홈페이지 문의에 먼저 답하고, 필요한 상담은 담당자에게 넘깁니다. 설치와 요금 조건은 도입 상담에서 안내합니다.
영업관리문의한 고객을 영업기회로 만들어 다음 활동·견적서·계약까지 관리합니다.
상품 안내에서 구매까지쇼핑몰온라인 판매가 주업이라면 웹사이트에 상점을 열어 주문·배송까지 관리합니다.
- 후속 안내 제안
관계 유지
관계 유지 자세히 보기
AIAI가 문의 뒤 다시 연락할 고객과 후속 안내 시점을 제안합니다.
쿠폰·방문 스탬프여러 매장과 회원에게 쿠폰을 보내고, 사용 결과를 캠페인 성과로 확인합니다.
마케팅 자동화문의 뒤 연락과 뉴스레터 후속 안내를 정한 조건에 따라 이어갑니다.
- 성과 요약·다음 할 일
분석
- 성과·영업 진행 확인
분석 자세히 보기
AIAI가 문의·영업 진행과 광고 성과를 요약해 다음 계획에 반영할 점을 알려 줍니다.
성과·영업 진행 확인문의 유형과 영업 진행, 광고 성과를 같은 기간으로 함께 봅니다.
반응과 영업 진행을 보고 다음 콘텐츠·광고를 계획합니다.
모든 단계에 더하는 맞춤 AI
우리 회사 문서와 업무 기록으로 답하는 맞춤 AI를 상담·영업·보고 단계에 붙입니다.
AI 자동화 에이전트
사내 문서 검색과 반복 업무를 돕는 맞춤 AI를 제작 상담으로 만들어 필요한 단계에 더합니다.
업종별 활용
업종마다 고객을 만나는 채널이 다릅니다
B2C 커머스·브랜드
짧은 영상과 상품 소개 뉴스레터로 신상품을 알리고, 소셜 광고로 새 고객을 데려옵니다. 쇼핑몰 구매 고객은 고객 데이터 통합에서 관심사와 구매 이력별로 나눠 캠페인으로 후속 소식을 전합니다.
B2C 로컬·매장형
여러 매장을 운영한다면 매장별 웹폼과 고객 그룹으로 고객을 나누고, 인스타그램·페이스북 게시와 알림톡 캠페인을 매장별로 운영합니다. 매장별 쿠폰과 방문 뒤 감사·재방문 안내는 마케팅 자동화로 이어가고, 동네 검색광고로 매장 주변 고객을 데려옵니다.
시작 순서
첫 90일, 이렇게 시작해 보세요
팀별로 업무를 나누고 함께 운영하는 순서의 예시입니다. 상황에 맞게 조정하세요.
- 첫째 달
1~30일
문의 창구 열고 고객 정보 모으기
- 상담·판매
- 가입하고 14일 Business 체험 시작
- 상담톡 설치 상담과 응대 자료(제품 안내·FAQ) 준비
- 웹폼 「상담·데모·견적 요청」 게시
- 팀별 연락처를 한곳에 모으기
- 둘째 달
31~60일
영업 기준 세우고 첫 뉴스레터 보내기
- 상담·판매
- 알리기
- 영업관리 좌석 배정과 영업기회 단계 기준 정하기
- 견적서·전자계약 조건 확인
- 문의 유형별 고객 그룹 만들기
- 첫 뉴스레터 발송(동의한 명단만)
- 셋째 달
61~90일
후속 연락 자동화하고 맞춤 AI 검토
- 관계 유지
- 상담·판매
- 문의 뒤 다음 연락을 알려주는 자동화 시작
- 사내 문서 에이전트 제작 상담
- 지금까지의 고객 반응과 성과 확인
- 사용량에 맞는 플랜과 맞춤 AI 제작 범위 선택
플랜·조건
Business 플랜으로 시작하고, SSO·감사 로그와 전담 지원·별도 SLA가 필요하면 Enterprise를 도입 상담에서 확인하세요. 상담톡·전자계약은 플랜과 별도의 설치형·건당 조건입니다.
요금 안내성장 팀·중소기업 구성, 자주 묻는 질문
팀원 권한은 어떻게 나누나요?
구성원 관리에서 팀원을 초대하고, 영업관리는 좌석 단위로 배정합니다. 플랜별 좌석·한도 조건은 요금 안내에서 확인하세요.
온프레미스나 SSO가 필요한데 가능한가요?
SaaS로 바로 시작할 수 있고, 온프레미스·Private AI·SSO 같은 기업 보안 환경은 도입 상담에서 범위를 확인합니다.
기획·초기 설정 비용은 어떻게 정하나요?
필요한 기획과 채널 연결, 운영 범위를 확인한 뒤 범위별 견적으로 안내합니다. 멤버십과 메시지·AI 사용 비용은 요금 안내에서 별도로 확인합니다.
스타트업인데 어느 쪽인가요?
마케팅·상담·영업 담당이 나뉘기 시작했다면 이 구성입니다. 담당자가 아직 없으면 사장님·소규모 팀 구성에서 시작하고, 팀이 생기면 같은 계정에서 영업관리 좌석과 자동화를 더합니다.
문의 후속 관리부터, 상담으로 시작하세요
상담톡 설치 범위와 영업관리·자동화 구성을 도입 상담에서 함께 정합니다.
AI 데모는 인사이트 스튜디오 공통 체험입니다. 상담톡 설치와 팀 운영 화면은 도입 상담에서 범위와 함께 안내합니다.