솔루션 / UMS · OMNICHANNEL
데이터 기반 AI 옴니채널 메시징
고객과 만나는 모든 순간을 하나의 메시지로 연결
이메일, 알림톡, SMS, 앱 푸시 등 다양한 채널을 하나의 플랫폼에서 운영합니다. 고객 데이터와 AI 분석을 기반으로 최적의 메시지를 적시에 전달하고 캠페인 성과까지 관리합니다.
7채널
7개 채널 통합 운영
1엔진
AI 메시지 생성·관리
A/B
성과 기반 최적화
자동
발송·관리 자동화
7 channels · 1 console
고객 접점은 늘리고, 운영은 하나로 단순화합니다
EM
이메일
템플릿 제작부터 발송·성과 분석까지 통합 관리
SMS
SMS / MMS
SMS/MMS 기반 고객 안내와 마케팅 메시지 운영
AL
카카오 알림톡
주문·예약·회원 안내 등 주요 고객 알림 자동 발송
FR
카카오 친구톡
이미지형 콘텐츠와 프로모션 메시지 운영
PU
웹·앱 Push
행동 기반 Push로 재방문과 참여 유도
RCS
RCS
풍부한 콘텐츠와 인터랙션 기반 커뮤니케이션
GFT
기프트 메시지
고객 보상과 프로모션 운영을 자동화
+
단일 작성본
하나의 콘텐츠로 다양한 채널에 최적화 발송
Common send engine
채널을 연결하는 하나의 AI 커뮤니케이션 엔진
메시지 라이프사이클 관리
메시지 생성부터 검토·예약·발송·성과 확인까지 전체 과정을 하나의 흐름으로 관리합니다.
고객 데이터 기반 개인화
고객 정보와 행동 데이터를 활용하여 채널별 맞춤 메시지를 자동 생성합니다.
최적 타이밍 자동 발송
예약 발송은 물론 고객별 반응 가능성이 높은 시간에 맞춰 메시지를 전달합니다.
안전한 메시지 운영 관리
채널별 수신 정책을 자동 관리하여 안정적인 메시지 운영과 규정 준수를 지원합니다.
발송 비용 예측 관리
예상 발송량과 비용을 사전에 분석하여 효율적인 캠페인 운영을 지원합니다.
Real-time tracking
모든 채널의 성과를 하나의 화면에서 분석
발송·도달·오픈·클릭부터 전환까지 고객 반응을 실시간 분석하고, A/B 테스트를 통해 가장 효과적인 메시지와 발송 전략을 찾아냅니다.
- 서비스 메시지를 정보성 채널 규정에 맞게 발송
- 광고성·공직선거 메시지 자동 분류
- 채널 폴백 — 미도달 시 대체 발송 채널로 자동 전환하여 전송