약관 및 정책
개인정보 처리방침
Metaflyer 개인정보 처리방침 | 2026-09-15
개인정보 처리방침
적용 일자 : 2026-09-15
주식회사 메타플라이어(이하 "회사")은(는) Metaflyer을(를) 제공함에 있어 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
목차
◾️ 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
◾️ 개인정보 처리 업무의 위탁
◾️ 개인정보의 파기 및 절차
◾️ 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
◾️ 개인정보의 안전성 확보조치
◾️ 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
◾️ Meta 계정 데이터 삭제 방법
◾️ 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
◾️ 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
◾️ 권익침해 구제 방법
◾️ Google API 및 YouTube 연동
◾️ 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
① 회사가 처리하고 있는 개인정보의 항목과 목적, 보유 및 이용기간은 아래와 같습니다.
| 구분(업무명) | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| | | | |
| 개인회원 가입 및 관리 |
| 필수 : 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 전화번호, 만14세 이상 여부 |
|
| 기업회원 가입 및 관리 |
| 필수 : 담당자 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 전화번호, 회사 유형, 상호, 대표자 이름, 만14세 이상 여부, 개업일자, 사업자등록번호, 법인등록번호 |
|
| 개인 회원 서비스 제공 |
| 필수 : 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 전화번호 선택 : 발신 이메일주소, 발신 연락처, 카카오톡채널 ID |
|
| 기업 회원 서비스 제공 |
| 필수 : 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 전화번호 선택 : 발신 이메일주소, 발신 연락처, 카카오톡채널 ID, 사업자등록증, 재직증명서, 법인등기부등본, 단체 회원 명부, 단체 가입 증명서, 통신이용증명원 |
|
| 프로필 관리 |
| 필수 : 타이틀, 아바타, 이름, 아이디, 이메일, 전화번호 선택 : 닉네임, 회사명, 회사 로고, 회사 전화번호, 회사 팩스번호, 부서, 직급, 주소, 홈페이지, SNS, 소개, 경력, 자격정보, 수상경력, 포트폴리오 |
|
| 충전금 결제 및 관리(카드 결제) |
| 필수 : 결제 연락처(담당자 이름, 전화번호, 이메일), 카드정보(카드이름, 카드번호, 유효기간, CVC, 소유자생년월일) 선택 : 사용 통화, 결제방법, 총 결제 금액, 결제 상태, 결제가 일어난 날짜/시간 , 결제가 승인된 날짜/시간 , 공급가액, 부가세, 면세금액, 할부개월, 카드사 승인번호, 카드종류(신용/체크/기프트/미확인), 카드 소유자 타입 (개인/법인/미확인) |
|
| 충전금 결제 및 관리(가상계좌) |
| 필수 : 결제 연락처(담당자 이름, 전화번호, 이메일), 가상계좌번호, 가상계좌 발급 고객 이름 선택 : 가상계좌 은행 숫자코드(은행코드 또는 증권사 코드) , 입금 기한, 환불처리 상태(요청 없음/처리중/실패/부분환불실패/완료), 가상계좌 만료 여부 , 정산 상태(정산 전/정산 완료) , 환불계좌 번호(은행명/계좌번호/예금주명), 현금영수증 번호 개인: 휴대폰 번호 / 현금영수증 카드번호, 현금영수증 번호 사업자: 사업자번호 /현금영수증 카드번호 |
|
| 충전금 결제 및 관리(직접 이체) |
| 필수 : 결제 연락처(담당자 이름, 전화번호, 이메일), 입금자 정보, 환불계좌 번호(은행명/계좌번호/예금주명) 선택 : 현금영수증 번호 개인: 휴대폰 번호 / 현금영수증 카드번호, 현금영수증 번호 사업자: 사업자번호 /현금영수증 카드번호 |
|
| 고객 신청(대량 발송/API)문의 |
| 필수 : 이름, 아이디, 문의 내용, 회사명, 담당자명, 이메일, 전화번호 선택 : 사업자등록증, 법인등기부등본, 신분증, 법인인감증명서, 위임장, 홈페이지 주소 |
|
| 고객 상담 및 문의 |
| 필수 : 이름, 아이디, 문의 내용, 회사명, 담당자명, 이메일, 전화번호 선택 : 프로필, 서비스 이용 내역, 결제 정보, 결제 내역, 충전금 사용내역 |
|
| 비회원 문의 관리 |
| 필수 : 이름, 이메일주소, 휴대전화번호, 회사명 |
|
| 홍보 및 마케팅 |
| 필수 : 이름, 아이디, 전화번호, 이메일주소 선택 : 카카오톡채널 ID |
|
| 자동으로 수집되는 정보 |
| 필수 : 국가, 시/군/구, 성별, 관심분야, 연령, 언어, 플랫폼, 운영체제, 브라우저, 화면 해상도, 세션수, 참여시간, 활동이력-방문, 활동이력-조회, 활동이력-클릭, 활동이력-세션시작, 활동이력-스크롤 선택 : OS종류, 방문 일시, 서비스 이용기록, 접속 로그 |
|
② 처리하고 있는 개인정보는 상기의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
③ 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 처리∙보유합니다.
1) 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존 시에는 해당 채권∙채무관계 정산 시까지
3) 관련 법령에 따른 의무 보유기간에 해당 시에는 해당 기간 종료 시까지
- 통신비밀보호법 : 웹사이트 방문 기록 등의 통신사실확인자료(3개월)
- 전자상거래법 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(5년)
- 전자상거래법 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년)
- 전자상거래법 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년)
- 전자상거래법 : 표시·광고에 관한 기록(6개월)
- 정보통신망법 : 본인확인에 관한 기록(6개월)
◾️ 개인정보 처리 업무의 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 |
|---|---|
| | |
| 한국모바일인증(주) |
|
| (주)채널코퍼레이션 |
|
| Amazon Web Services, Inc. |
|
| 엔에이치엔클라우드(주) |
|
| 토스페이먼츠(주) |
|
| (주)섹타나인 |
|
| (주)즐거운 |
|
| Google LLC |
|
| 네이버(주) |
|
| Microsoft |
|
회사는 아래와 같이 국외에 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 업체명 | 국가 | 위치(주소) | 일시 및 방법 | 이전 항목 | 보유 및 이용기간 | 관리책임자의 연락처 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| | | | | | | |
| Google LLC | 미국 | 1601 Amphitheatre Parkwa Mountain View, CA 94043, USA |
| 국가, 시/군/구, 성별, 관심분야, 연령, 언어, 플랫폼, 운영체제, 브라우저, 화면 해상도, 세션수, 참여시간, 활동이력-방문, 활동이력-조회, 활동이력-클릭, 활동이력-세션시작, 활동이력-스크롤 |
| googlekrsupport@google.com |
| Microsoft | 미국 | One Microsoft Way Redmond, Washington, U.S. |
| 국가, 플랫폼, 운영체제, 브라우저, 세션수, 참여시간, 활동이력-방문, 활동이력-조회, 활동이력-클릭, 활동이력-세션시작, 활동이력-스크롤 |
| clarityms@microsoft.com |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
◾️ 개인정보의 파기
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
◾️ 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
◾️ 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안 프로그램 설치 및 갱신
3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
◾️ 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 회사는 아래의 목적으로 "쿠키(cookie)"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저 또는 모바일 어플리케이션에게 보내는 소량의 정보로, 이용자의 컴퓨터 내부 하드디스크 또는 모바일 기기에 저장됩니다.
1) 쿠키의 사용 목적 : 이용자의 환경설정 유지
2) 쿠키 저장 거부 시 불이익 : 이용자에게 최적화된 서비스 제공과 정보 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
3) 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 브라우저나 앱의 종류에 따라 아래의 방법으로 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
② 회사는 이용자에게 더 나은 이용 경험을 제공하기 위하여, 홈페이지/앱 접속 시 자동으로 방문기록과 접속 수단에 관한 정보를 수집하여 분석하는 "웹 로그 분석 도구"를 사용합니다. 경우에 따라 회사는 웹 로그 분석 업무를 타사에 위탁하며, 그 과정에서 수집된 정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이에 관한 내용은 "개인정보 처리의 위탁" 부분에서 확인하실 수 있습니다.
1) 웹 로그 분석 도구의 사용 목적 : 이용자의 서비스 이용 통계 분석을 통한 서비스 개선
2) 웹 로그 분석 도구의 거부·차단 방법 :
3) 거부 시 불이익 : 서비스 이용에 불이익은 없습니다. 다만, 서비스 개선을 위한 통계 분석에 영향을 끼칠 수 있습니다.
- [Google Analytics] 보기
◾️ Meta 계정 데이터 삭제 방법
Meta(Facebook/Instagram) 계정 연동을 해제하거나 해당 계정으로부터 제공된 정보를 삭제하고자 할 경우, 아래 방법 중 하나를 통해 요청할 수 있습니다.
1) Metaflyer 웹/앱 → 내 정보 > 소셜 계정 연동 관리 메뉴에서 ‘Facebook/Instagram 연결 해제’ 선택
2) 또는 다음 메일로 삭제 요청 제출: support@metaflyer.io
회사는 삭제 요청 접수 후 24시간 이내에 Meta로부터 전달받은 모든 계정 고유 식별자 및 프로필 데이터를 복구 불가능한 방법으로 파기합니다.
◾️ 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집∙이용∙제공하지 않습니다.
◾️ 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 연락처로 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
| 구분 | 담당자 | 연락처 |
|---|---|---|
| | | |
| 개인정보 보호책임자 | 직책/직위 : 이사 담당자 성명 : 심영석 | ask@metaflyer.io |
| 개인정보 열람 청구 | 직책/직위 : 이사 담당자 성명 : 심영석 | ask@metaflyer.io |
③ 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
◾️ 권익침해 구제 방법
① 회사는 정보주체의 개인정보 자기 결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
② 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
- 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
◾️ Google API 및 YouTube 연동
① Google 계정 로그인
사용자가 Google 계정을 통해 본 서비스에 로그인할 수 있도록 OAuth 인증을 이용합니다.
- 로그인 시 사용자의 기본 프로필 정보(이메일 주소, 이름 등)에 접근할 수 있습니다.
② Google 연락처 연동
사용자가 동의한 경우, Google 연락처에서 기본 연락처, 조직 정보, 기타 항목을 가져와 메타플라이어 플랫폼에 동기화합니다.
해당 데이터는 서비스 내 연락처 관리 기능 제공 목적에 한정하여 사용되며, 제3자와 공유되지 않습니다.
③ Google 캘린더 연동
사용자가 플랫폼 내에서 등록한 일정을 본인의 Google Calendar로 내보낼 수 있습니다.
본 기능은 단방향(내보내기) 방식이며, 사용자의 Google Calendar 내 기존 일정에는 접근하거나 수정하지 않습니다.
④ 데이터 보관 및 삭제
Google API를 통해 수집된 데이터는 서비스 제공 목적에 필요한 범위 내에서만 보관됩니다.
사용자가 계정을 삭제하거나 Google 계정 연동을 철회할 경우, 당사 시스템에 저장된 Google 관련 데이터는 모두 삭제됩니다.
YouTube 연결 해제 시에는 저장된 연동 토큰을 제거하고 추가 수집·자동화 중단 및 Google 접근권한 철회 요청을 처리합니다. 위 항의 삭제 원칙에 따른 기존 수집 정보의 삭제 요청, 처리 범위 및 완료 여부 확인은 ask@metaflyer.io로 접수할 수 있습니다.
⑤ 사용자 권리
사용자는 언제든지 Google 계정 보안 설정에서 메타플라이어의 접근 권한을 철회할 수 있습니다.
⑥ YouTube 연동
메타플라이어는 YouTube API Services를 이용합니다. 사용자가 연결한 YouTube 채널의 식별 정보와 영상 정보를 조회하고, 사용자가 선택한 영상·제목·설명·공개 범위를 YouTube에 전송합니다. 댓글 관리 기능에서는 댓글·답글 내용, 작성자 표시 정보 및 게시 시각을 처리합니다. 게시물 성과 확인을 위해 조회수·좋아요 수·댓글 수를 조회합니다.
⑦ AI 답변 및 응대 판단 기록
사용자가 AI 답변 기능을 실행하거나 소셜 자동화를 설정한 경우, 해당 댓글·대화 내용과 응답 지침이 답변 생성을 위해 외부 AI 서비스에서 처리될 수 있습니다. 초안 제안 모드에서는 사용자가 내용을 확인한 뒤 발송하며, 사용자가 별도로 켠 자동 발송 모드에서는 설정한 조건에 따라 답글을 전송합니다.
자동화가 설정된 계정에서 사람이 확정한 응대 판단은 이후 답변의 참고자료로 활용될 수 있습니다. 이때 댓글 일부, 최종 발송문 및 판단 결과를 저장합니다. 응대 판단 기록의 일반 보관 기준은 90일이며, 이는 삭제 요청 등 더 이른 삭제 사유에 따른 삭제 권리를 제한하지 않습니다. 댓글이나 답글 본문에는 개인정보가 포함될 수 있습니다.
⑧ Google 정책 및 권한 철회
Google의 데이터 처리에 관한 내용은 Google 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다. 사용자는 메타플라이어의 소셜 계정 설정에서 YouTube 연결을 해제하거나 Google 계정 접근권한 관리에서 메타플라이어의 접근권한을 철회할 수 있습니다. 메타플라이어에 저장된 정보의 삭제 요청 및 개인정보 문의는 ask@metaflyer.io로 접수할 수 있습니다. 메타플라이어가 보관한 정보의 삭제는 YouTube에 게시된 원본 영상이나 댓글을 삭제하는 기능과 별개입니다.
◾️ 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
① 본 방침은 2026년 09월 15일부터 시행됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
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