쇼핑몰
AI로 상품·주문을 관리하고, AI 에이전트의 상품 검색과 구매를 돕는 쇼핑몰입니다. 상품 설명과 배송 대응, 구매 고객 후속 안내를 AI와 자동화로 이어가세요.
AI 운영·자동화 · 에이전트 상품 검색·구매 지원 · 주문·배송 관리
결제는 판매자의 토스페이먼츠 가맹점을 등록·검증한 뒤 받습니다.
AI 데모는 인사이트 스튜디오 공통 체험입니다. 쇼핑몰 기능과 도입 방법은 상담에서 안내합니다.
쇼핑몰 기능
뮤즈처럼 사용자를 대신해 쇼핑하는 AI 에이전트를 위한 상품 검색·구매 안내와, 판매자의 AI 운영·자동화를 함께 준비하세요.
AI 에이전트를 위한 상품 검색·구매
상품 검색·비교
상품의 특징·가격·재고·배송 정보를 정리해 두면, 상점 상담톡과 허용한 외부 AI가 같은 정보로 안내합니다.
상담톡으로 안내하려면 상점 사이트에 상담톡을 설치하고, 외부 AI는 판매자 허용과 서비스별 승인이 필요합니다. 특정 에이전트 서비스의 접근·노출·결제는 해당 서비스의 정책과 승인 조건에 따릅니다.
AI가 준비한 구매 확인
AI가 준비한 주문은 구매자가 확인 화면에서 보고 결제합니다. 미리 허용한 조건 안에서 맡길 수도 있습니다.
위임 결제는 결제대행사가 지원하는 결제 수단과 권한이 있을 때 쓸 수 있고, 가격·배송지·상품이 바뀌면 다시 확인하며, 구매자가 위임을 철회하면 새 결제는 더 진행되지 않습니다.
고객이 직접 구매
회원·비회원 모두 장바구니에 담아 카드로 결제하고, 주문 조회까지 홈페이지에서 합니다.
결제는 판매자의 토스페이먼츠 가맹점을 등록·검증한 뒤 카드로 받고, 최종 금액과 재고를 다시 확인한 다음 주문을 확정합니다.
결제는 구매자 확인 또는 사전 허용이 필요합니다.특정 에이전트 서비스의 접근·노출·결제는 해당 서비스의 정책과 승인 조건에 따릅니다.
AI로 관리하고 자동화하는 쇼핑몰
판매 운영
주문·출고·배송과 취소·반품·환불, 상품별 재고를 한곳에서 처리합니다.
AI가 택배사·출고지 추천과 지연 안내를 제안합니다.
택배사 연결과 기존 쇼핑몰의 상품·고객 가져오기는 지원 범위에 따라 제공합니다. 미완료 주문과 재고 예약은 옮기지 않습니다.
구매 이후 자동화
회원의 구매·배송 기록이 고객 정보에 모여, 첫 구매 감사·재입고 안내를 자동화로 이어갑니다.
AI가 다시 살 때가 된 고객을 알려 줍니다.
고객 정보에는 회원 주문만 연결합니다. 첫 구매·장바구니 후속 소식은 수신에 동의한 고객에게만, 배송 안내는 주문한 구매자에게 보냅니다.
고객을 만나는 곳과 상품을 가져오는 곳
채널마다 연결하는 역할이 다릅니다.상점 사이트의 상담톡이 상품을 찾고 비교해 견적과 구매 확인 링크를 안내합니다.
상담톡 설치판매자가 허용한 외부 AI가 상품 검색·견적·구매 안내를 돕습니다. 특정 에이전트 서비스의 접근·노출·결제는 해당 서비스의 정책과 승인 조건에 따릅니다.
서비스별 승인방문 고객이 상품 목록과 상세 페이지에서 상품을 보고 고릅니다.
이미 운영 중인 스토어의 상품·고객을 가져와 시작합니다. 주문·결제는 판매가 이뤄진 채널에서 관리합니다.
연동 조건구매 뒤 안내가 다시 상품 탐색으로 이어집니다.
AI 활용
상품·배송 변경은 운영자가 확인하고, 후속 안내는 설정한 실행 조건과 고객의 수신 동의를 따릅니다.
뮤즈는 사용자를 대신해 쇼핑하는 개인 AI 에이전트의 예시입니다. 상품의 가격·재고·배송 조건을 정리하고 판매자가 허용할 외부 AI를 정하면, 상점 상담톡과 그 외부 AI가 같은 상품 정보로 상품을 찾고 비교해 견적을 안내합니다. 결제에는 구매자 확인이나 사전 허용이 필요합니다. 뮤즈와의 공식 제휴나 개별 서비스 연동을 뜻하지는 않습니다. 특정 에이전트 서비스의 접근·노출·결제는 해당 서비스의 정책과 승인 조건에 따릅니다.
구매자의 허용 없이는 결제하지 않습니다. 에이전트가 준비한 주문은 구매자가 상점의 확인 화면에서 상품·최종 금액·배송지를 확인한 뒤 결제하거나, 구매자가 미리 허용한 상점·상품·건당과 누적 금액·기간·횟수 범위 안에서만 그 주문의 항목·수량·총액·배송지·판매자·정책에 묶여 결제됩니다. 범위 밖이거나 철회한 뒤, 또는 가격·배송지·상품이 바뀌면 결제하지 않고 다시 확인합니다. 위임 결제에는 결제대행사가 지원하는 결제 수단과 권한이 필요합니다.
판매자의 토스페이먼츠 가맹점을 등록·검증한 뒤 카드 결제를 받습니다. 상점은 메타플라이어로 만든 웹사이트에 연결하며, 외부 홈페이지에는 설치할 수 없습니다. 국내 실물상품·원화 결제·국내 배송을 지원하고, 냉장·냉동이나 설치 배송 등은 취급 조건이 준비된 상품부터 제공합니다. 수수료와 요금제 포함 여부는 요금 안내에서 확인하세요. 매장·캠페인용 쿠폰은 쇼핑몰 결제에 적용되지 않습니다.
출고지·반품지와 택배사 계정을 준비해 주문·송장·배송·반품을 관리합니다. 연결한 택배사는 송장과 추적 정보를 연동하며, 그 밖의 경우는 직접 입력합니다. AI의 배송·포장 제안은 운영자가 적용할 내용을 선택하며, 고객 동의 없이 배송료나 약속한 일정을 바꾸지 않습니다. 네이버·카페24의 상품·고객을 가져올 수 있지만 미완료 주문과 재고 예약은 옮기지 않습니다. 재고는 정한 한곳에서 관리하고 주문·결제는 판매가 이뤄진 채널에 남습니다.
AI는 상품 설명과 안내 문안을 만들고, 주문·배송 대응과 다음 캠페인을 제안합니다. 운영자가 적용할 내용을 확인하고, 마케팅 자동화는 설정한 조건에 따라 첫 구매 감사·장바구니·재입고 안내를 이어갑니다. 고객 정보에는 회원 주문을 연결하며, 마케팅 안내는 수신에 동의한 고객에게만 보냅니다.
AI 데모는 인사이트 스튜디오 공통 체험입니다. 쇼핑몰 기능과 도입 방법은 상담에서 안내합니다.
