템플릿 사용하기 · 불러오기·수정·발송 연결

저장한 템플릿을 새 메시지에 적용해 보세요

템플릿을 사용해도 수신자와 발송 일정은 별도로 확인해야 합니다. 템플릿 카드의 발송하기는 내용을 적용한 새 메시지 작성 화면을 여는 버튼입니다. 작성 화면에서 최종 발송을 해야 실제 전송이 진행됩니다.

​1​2​3​4​5​6

① 채널: 사용할 템플릿의 채널 탭을 선택합니다.

② 내 템플릿·샘플: 저장한 내용은 내 템플릿에서 찾습니다. 샘플은 작성의 출발점으로 사용하는 예시입니다.

③ 검색·검수 상태: 템플릿 이름으로 검색합니다. 알림톡은 검수 상태도 확인합니다.

④ 이름·승인 표시: 찾은 템플릿이 맞는지 확인합니다. 알림톡은 승인된 템플릿만 발송에 사용합니다.

⑤ 상세보기·발송하기: 내용을 먼저 확인하려면 상세보기, 새 메시지에 적용하려면 발송하기를 누릅니다.

⑥ 작업: 수정·복사 등 제공되는 작업을 선택합니다. 알림톡 검수 중·승인 상태는 내용 수정이 제한됩니다.

방법 A. 템플릿 목록에서 시작하기

1. 메시지 → 템플릿으로 이동합니다.
2. 채널을 선택하고 템플릿 이름을 검색합니다.
3. 상세보기로 내용을 확인한 뒤 사용할 템플릿의 발송하기를 누릅니다.
4. 새 메시지에 채널·제목·본문 등이 적용됐는지 확인합니다.
5. 발신자·변수·이미지·버튼·대체 문자 설정을 확인합니다.
6. 실제 수신자와 일정을 정하고 미리보기·비용 확인 후 최종 발송합니다.

방법 B. 새 메시지를 작성하다가 불러오기

1. 메시지 → 발송 내역 → 메시지 발송하기 → 직접 작성할게요 →를 누릅니다.
2. 작성 화면에서 보낼 채널을 다시 확인하고 선택합니다.
3. 해당 채널의 템플릿 선택을 누릅니다.
4. 목록에서 원하는 템플릿을 검색하고 선택합니다. 알림톡은 승인 템플릿 목록을 사용합니다.
5. 적용된 내용을 확인하고 이번 발송에 필요한 값과 대상·일정을 채웁니다.

불러온 다음 꼭 바꿔야 하는 것

• 지난 행사 날짜·할인 기간·가격·상품명·링크가 남아 있지 않은지 확인합니다.
• 문자·이메일·푸시의 개인화 변수는 실제 고객 데이터와 맞는지 확인합니다.
• 알림톡은 고정 문구를 임의 변경하지 않고 모든 변수 값을 설정합니다.
• 브랜드 메시지는 발신 채널을 다시 선택하고 대상 자격·발송 가능 시간·버튼 URL을 확인합니다.
• 본문을 불러왔다는 이유로 수신자가 선택됐다고 생각하지 말고 최종 대상 수를 확인합니다.

템플릿·초안·샘플을 구분해 주세요

한 번 보낼 내용을 작성 화면에서 바꾼 뒤, 재사용할 원본 템플릿도 바꿔야 한다면 템플릿 관리에서 별도로 수정·저장해 주세요. 알림톡은 복사·새 검수 절차가 필요할 수 있습니다.

템플릿이 안 보일 때

채널 탭·검색어·검수 상태 필터를 확인하고 필요하면 초기화합니다. 저장 완료 여부와 내 템플릿/샘플 구분도 확인해 주세요. 알림톡은 선택한 발신 채널과 승인 상태가 맞아야 합니다.

함께 확인할 매뉴얼

• 템플릿 만들기 · 문자·이메일·브랜드·푸시
• 알림톡 템플릿 만들기와 검수
• 발송 전 점검 · 예약·임시 저장·결과 확인