앱 푸시 발송 · 내용 작성과 대상 확인

앱을 사용하는 고객에게 푸시 보내기

경로: 메시지 → 발송 내역 → 메시지 발송하기 → 직접 작성할게요 → 버튼을 누른 뒤 작성 화면에서 푸시를 선택합니다.

푸시는 앱을 설치하고 알림 수신이 가능한 고객에게 보내는 채널입니다. 전화번호나 이메일만 등록된 고객이 모두 푸시 대상이 되는 것은 아닙니다. 앱 설치·알림 허용 등 실제 수신 가능 상태를 먼저 확인해 주세요.

메시지 제목을 입력합니다. 푸시는 별도 문자 발신번호를 지정하지 않습니다. 아래 푸시 알림 작성 영역으로 이동합니다.

① 푸시 템플릿: 반복해서 쓰는 내용이 있다면 템플릿 선택으로 불러옵니다. 없으면 바로 본문을 작성합니다.

② 변수: 이름·회사 등의 개인화 정보가 필요하면 해당 버튼이나 변수 삽입을 사용합니다. 실제 고객 필드 값이 있는지도 확인합니다.

③ 푸시 본문: 알림에서 바로 이해할 수 있게 짧고 구체적으로 작성합니다. 예: 새 안내가 등록되었습니다. 앱에서 내용을 확인해 주세요.

④ 미리보기: 제목과 본문에 예시 문구·미완성 변수가 남아 있지 않은지 확인합니다.

가격은 최종 발송 화면의 안내를 기준으로 확인해 주세요. 시작 화면 설명과 비용 표시가 서로 다르면 발송 전에 고객센터에 확인합니다.

메시지 → 발송 내역에서 해당 제목을 찾아 처리 결과를 확인합니다. 알림이 보이지 않으면 발송 결과와 함께 수신 기기의 앱 설치·알림 허용 상태도 확인해 주세요. 결과를 확인하기 전에 같은 전체 명단으로 반복 발송하지 않도록 주의합니다.