알림톡 템플릿 만들기와 검수

알림톡 템플릿은 검수·승인 후 사용할 수 있어요

경로: 메시지 → 템플릿 → 알림톡 → 템플릿 만들기

주문·예약·신청 완료처럼 보낼 안내의 목적과 카카오톡 채널을 먼저 정합니다. 저장 버튼이 저장 (검수 대기)로 표시되는 점을 확인해 주세요. 저장 직후 바로 발송 가능한 상태가 되는 것은 아닙니다.

1. 이름·채널·카테고리를 입력해 주세요

템플릿 이름을 적고 사용할 카카오톡 채널을 선택합니다. 카테고리는 안내 내용과 맞는 항목을 선택합니다. 예를 들어 신청 처리 완료 안내라면 실제 제공되는 관련 카테고리를 골라 주세요.

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① 채널·카테고리: 템플릿을 사용할 채널과 내용에 맞는 분류를 선택합니다.

② 메시지 유형·강조 유형: 필요한 구성에 맞게 선택합니다. 처음 단순 안내를 만든다면 기본형·기본에서 시작하고, 다른 유형을 선택하면 추가되는 필수 입력란을 확인합니다.

③ 템플릿 내용: 고정 문구와 수신자별로 달라질 값을 구분해 작성합니다. 본문은 화면 기준 최대 1,000자입니다.

④ 자동 인식된 변수: #{변수명} 형식으로 작성한 항목이 표시됩니다. 변수 이름의 오타나 불필요한 항목이 없는지 확인합니다.

⑤ 버튼: 필요한 경우 버튼 추가를 눌러 종류·이름·연결 정보를 입력합니다. 최대 5개까지 표시되며 유형별 필수 항목을 확인합니다.

2. 유형은 이렇게 구분해 주세요

보안 템플릿 항목도 제공됩니다. 사용하는 업무의 요구사항에 맞게 설정하고, 옵션을 바꾼 뒤 미리보기와 검수 안내를 확인해 주세요.

3. 변수는 실제로 채울 수 있는 값만 넣어 주세요

예: 안녕하세요 #{고객명}님. 예약하신 일정은 #{예약일시}입니다.

고객명과 예약일시는 발송할 때 값을 설정하는 자리입니다. 모든 고객에게 같은 예약일시를 보내야 하는지, 고객별로 다른 값을 연결해야 하는지 미리 결정해 주세요. 템플릿 저장 화면에서 고객 명단을 선택하는 것이 아닙니다.

4. 저장하고 검수 상태를 확인해 주세요

1. 이름·채널·카테고리·본문·추가 필수 항목을 모두 확인합니다.
2. 미리보기에서 문구·변수·버튼을 검토합니다.
3. 저장 (검수 대기)을 누릅니다.
4. 메시지 → 템플릿 → 알림톡에서 템플릿 이름과 검수 상태로 찾습니다.
5. 상세보기에서 검수 안내를 확인하고, 승인 상태가 된 뒤 발송에 사용합니다.

검수 중·승인된 템플릿은 수정할 수 없습니다. 내용을 바꾸려면 목록의 작업 → 복사로 새 템플릿을 만들어 다시 등록합니다. 반려된 경우 상세 화면에 표시된 사유와 가능한 수정 절차를 확인한 뒤 보완합니다. 검수 소요 시간이나 승인을 임의로 확정해서 판단하지 마세요.

5. 승인 후 사용하는 방법

템플릿 카드의 발송하기 또는 새 메시지의 템플릿 선택으로 불러옵니다. 승인된 고정 문구를 임의로 고치지 않고, 변수별 값을 설정한 뒤 발신 채널·수신자·대체 문자·일정을 확인합니다. 자세한 단계는 알림톡 발송 페이지를 참고해 주세요.

완료 기준: 목록에 템플릿이 있고 검수 상태가 승인으로 표시되며, 새 알림톡 작성 화면의 승인 템플릿 목록에서 선택할 수 있습니다.

함께 확인할 매뉴얼

• 알림톡 발송 · 승인 템플릿·변수·대체 문자
• 템플릿 사용하기 · 불러오기·수정·발송 연결