솔루션 / AI NATIVE CXM
고객관계를 넘어 고객경험까지
고객 데이터를 연결하고, AI가 다음 고객 경험을 실행하는 CXM
고객 데이터·마케팅·영업·상담을 하나의 흐름으로 연결하고, AI Agent가 고객의 다음 행동을 판단해 실행합니다.
9개
단일 데이터 위 모듈
AI 지식 엔진
이중 지식 엔진
900+
Feature 스키마
확장 가능한 AI
A2A 기술로 다양한 MCP 연동
What's different
기능으로 추가한 AI가 아닌, 플랫폼을 움직이는 Native AI
AI 통합 수준
AI Agent가 플랫폼 핵심 영역에 내장되어 데이터 분석부터 실행까지 업무 흐름 안에서 작동합니다.
모듈 통합
고객 데이터·마케팅·영업·상담 등 9개 모듈이 하나의 데이터 기반으로 연결됩니다.
지식 활용
기업 지식과 고객 데이터를 AI가 이해하여 정확한 분석과 맞춤형 실행을 지원합니다.
자동화 범위
AI Agent가 상황을 판단하고 다음 행동까지 연결하는 자율형 업무 자동화를 제공합니다.
확장성
MCP 기반 표준 연동 구조로 새로운 데이터와 AI 기능을 지속적으로 확장합니다.
Platform · 9 modules
하나의 고객 데이터 위에 연결되는 9개 CXM 모듈
AI
AI Engine
AI Agent 실행·관리, 지식 검색, 데이터 분석 기반 자동화 엔진
CMP
Campaign
고객 행동 기반 타깃 캠페인과 옴니채널 메시지 자동화
CMS
CMS
웹사이트·랜딩·콘텐츠 제작과 AI 기반 콘텐츠 관리
CDP
CDP
고객 데이터를 통합하고 360도 고객 프로필 구축
CRM
Sales CRM
리드부터 계약·매출까지 관리하는 AI 영업 CRM
ANL
Analytics
고객 행동 분석과 성과 예측 기반 의사결정 지원
SOC
Social
SNS 콘텐츠 관리와 고객 반응 분석 자동화
SVC
Service
AI 상담과 고객 문의 관리로 연결되는 고객 지원
WEB
Website
웹사이트 운영과 SEO·콘텐츠 관리를 하나로
Dual knowledge engine
KB + KG 기반 이중 지능형 검색 엔진
문서 지식(KB)과 데이터 관계(KG)를 결합하여 숨겨진 비즈니스 맥락까지 찾아냅니다.
- 통합 지식 연결: 문서·데이터·업무 정보를 하나의 지식 구조로 연결
- 관계 기반 AI 분석: 고객·상품·업무 간 숨겨진 연결 관계를 분석
- 근거 기반 답변 생성: AI 결과의 출처와 판단 근거까지 함께 제공
Deployment
기업 환경에 맞는 유연한 구축과 확장
SaaS
빠른 도입
가입 후 바로 사용할 수 있고, 자동 업데이트와 모듈형 과금을 제공합니다.
ON
기업 보안 환경 지원
Private AI 환경과 내부 시스템 연동으로 기업 데이터 보호 기준을 충족합니다.
SCH
비즈니스 확장 구조
새로운 데이터와 업무 영역을 빠르게 연결하는 확장형 아키텍처를 제공합니다.