데이터 기반으로 고객 경험을 최적화 하는
CRM을 넘어 고객의 획득과 참여부터 전환 → 유지 → 충성도 강화의 전 과정을 아우르며
옴니채널 메시징·캠페인 자동화· 분석 인사이트를 통합 제공합니다.
옴니채널 메시징·캠페인 자동화· 분석 인사이트를 통합 제공합니다.
모든 접점에서 일관된 경험을 제공
Agentic AI로 고객과의 관계를 재정의 해주는 mf CXM
AI
Agentic AI를 통한 개인화
Agentic AI가 개별 고객 관리를
도와, 고객 충성도 및 고객 생애 가치를 높여줍니다.
도와, 고객 충성도 및 고객 생애 가치를 높여줍니다.
Composable
필요한 기능만 선택
독립된 모듈을 통해 원하는 기능으로만 조합하여 새로운 서비스를 빠르게 이용할 수 있습니다.
Integrate
옴니채널의 일관성,
동일한 고객 경험 제공
동일한 고객 경험 제공
다양한 채널에서 동일한 경험을 제공하여 고객에게 '하나의 브랜드'로 인식하는 경험을 제공할 수 있습니다.
고객경험관리 플랫폼
으로
고객 여정을 설계하고, 하나의 경험으로!
을 경험 해보세요
고객 여정을 설계하고, 모든 접점에서 일관된 경험을 제공하는 솔루션
AI Base
Agentic AI 기반
예측 마케팅
예측 마케팅
Composable
필요한 기능을
모듈 단위로 자유롭게 조합
모듈 단위로 자유롭게 조합
No code
노코드 콘텐츠 생성으로
빠르고 간편한 제작 · 배포
빠르고 간편한 제작 · 배포
Scalability
Cloud와 MSA의 유기적 결합
즉각적인 확장 가능
즉각적인 확장 가능
일관된 경험을 제공하는 솔루션
고객 데이터를 분석해 맞춤형 여정을 설계하고 고객 충성도를 높일 수 있습니다.
마이크로서비스 기반 유연한 확장성
핵심 기능을 마이크로서비스(MSA)로 개발하여 업종·환경에 맞춘 모듈형 서비스 구성이 가능하여 안정성과 확장성을 동시에 확보
최신 클라우드 네이티브 아키텍처
MSA 기반 클라우딩 환경으로 시스템의 신속한 배포와 장애 대응, 고가용성 지원으로 경쟁 서비스 대비 안정성과 효율성 극대화
Agentic AI로 자동화 & 효율화
Agentic AI를 통한 자동화 마케팅으로 고객 예측 정확성 및 개인화 메시지 수준을 높여 최상의 고객 경험(CX) 제공
- 구성방안
- 페이지빌더
- 프로세스빌더
- 스키마빌더
- API빌더
- Agentic AI
이런 고민이
있다면
있다면
mf CXM을 검토해보세요
개인 맞춤형 자동화 마케팅이 필요해요
고객 여정(Journey) 단위로 캠페인을 설계하기 어려워요
AI를 활용한 개인화 추천이나 예측 기반 마케팅이 부족했어요
새로운 기능을 유연하게 확장하고 싶어요
마케팅, 영업, 서비스가 단절돼서 고객 경험이 일관되지 않아요